Termos e condições

Geral

Este site é gerido pela BlueMall Sustainable. BlueMall Sustainable oferece este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis neste site para si, o utilizador, condicionado à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui declarados.

Ao visitar o nosso site e / ou comprar algo nosso, está-se a comprometer com o nosso “Serviço” e concorda em obedecer aos seguintes termos e condições (“Termos de Serviço”, “Termos”), incluindo esses termos, condições e políticas adicionais referidas aqui. Estes Termos de Serviço aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo, sem limitação, utilizadores que são fornecedores, clientes, comerciantes e / ou contribuidores de conteúdo.

Leia estes Termos de Serviço com atenção antes de aceder ou usar o nosso site. Ao aceder ou usar qualquer parte do site, concorda em obedecer a estes Termos de Serviço.

Quaisquer novos recursos ou ferramentas adicionados à loja atual também estarão sujeitos aos Termos de Serviço. Pode rever a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.  Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e / ou alterações no nosso site. É responsabilidade sua verificar esta página periodicamente para ver se há alterações. O uso continuado ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.

A nossa loja está hospedada no BigCommerce Pty.Lda. Eles fornecem-nos a plataforma de comércio eletrónico online que nos permite vender os nossos produtos e serviços.

Termos da loja online

Ao concordar com estes Termos de Serviço, declara que tem pelo menos a maioridade na cidade ou província de residência, ou que é maior de idade na cidade ou província de residência e nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores use este site.

Não pode usar os nossos produtos para fins ilegais ou não autorizados, nem pode, no uso do serviço, violar quaisquer leis na sua jurisdição (incluindo, mas não se limitando às leis de direitos autorais). A violação de qualquer um dos Termos resultará na rescisão imediata dos seus serviços.

Condições gerais

Reservamos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo, a qualquer momento. As informações do cartão de crédito são protegidas e geridas pelo nosso fornecedor de pagamentos Stripe Payments Europe, Ltd. Concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço ou acesso ao Serviço ou qualquer contacto no site através do qual o serviço é fornecido, sem permissão expressa por escrito por nós .

Precisão, integridade e oportunidade das informações

Não somos responsáveis ​​se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atuais. O material neste site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser invocado ou usado como a única base para a tomada de decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais oportunas. Qualquer confiança no material deste site é por sua própria conta e risco. Reservamos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos nenhuma obrigação de atualizar qualquer informação no nosso site. 

Modificações no serviço e preço

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. 

Reservamos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo dele) sem aviso. 

Não seremos responsáveis ​por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do serviço.

Produtos ou serviços (se aplicável)

Os produtos ou serviços que comercializamos podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca apenas de acordo com nossa Política de Devolução.

Fazemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens dos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor do monitor do seu computador seja precisa. Reservamos o direito, mas não somos obrigados, de limitar as vendas dos nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito caso a caso. Reservamos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, ao nosso critério. Reservamos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta de qualquer produto ou serviço feita neste site é inválida onde for proibida.

Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outro material adquirido ou obtido por si atenderá às suas expectativas, ou que quaisquer erros no serviço serão corrigidos.

Precisão de faturação e informações de conta

Reservamos o direito de recusar qualquer pedido que fizer conosco. Podemos, a nosso critério, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por família ou por pedido. Essas restrições podem incluir pedidos feitos por ou sob a mesma conta do cliente, o mesmo cartão de crédito e / ou pedidos que usam a mesma faturação e / ou endereço de entrega. No caso de fazermos uma alteração ou cancelar um pedido, podemos tentar notificá-lo entrando em contato com o e-mail e / ou endereço / telefone de cobrança fornecido no momento em que o pedido foi feito. Reservamos o direito de limitar ou proibir pedidos que, em nosso julgamento, pareçam ter sido feitos por revendedores ou distribuidores.

Concorda em fornecer informações de conta e compra atuais, completas e precisas para todas as compras feitas na nossa loja. Concorda em atualizar imediatamente a sua conta e outras informações, incluindo o seu endereço de e-mail e números de cartão de crédito e datas de vencimento, para que possamos concluir as transações e entrar em contacto consigo mesmo, conforme necessário. 

Links de terceiros

Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso serviço podem incluir materiais de terceiros.

Links de terceiros neste site podem direcioná-lo para sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não somos responsáveis ​​por examinar ou avaliar o conteúdo ou precisão e não garantimos e não teremos qualquer responsabilidade ou responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.

Não somos responsáveis ​​por quaisquer danos relacionados à compra ou uso de bens, serviços, recursos, conteúdo ou quaisquer outras transações feitas em conexão com quaisquer sites de terceiros. Leia atentamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de entendê-las antes de se envolver em qualquer transação. Reclamações, preocupações ou perguntas sobre produtos de terceiros devem ser dirigidas a terceiros. 

Comentários de utilizadores, feedback e outras submissões

Se, a nosso pedido, enviar determinados envios específicos (por exemplo, inscrições em concursos) ou sem um pedido nosso, você enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja online, por e-mail, por correio ou de outra forma (coletivamente, 'comentários'), você concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e usar em qualquer meio quaisquer comentários que você nos encaminhe. Não temos e não devemos ter nenhuma obrigação (1) de manter quaisquer comentários em sigilo; (2) para pagar uma compensação por quaisquer comentários; ou (3) para responder a quaisquer comentários. 

Podemos, mas não temos obrigação de monitorizar, editar ou remover conteúdo que determinamos, a nosso critério, ser ilegal, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou de outra forma questionável ou que viole a propriedade intelectual de qualquer parte ou estes Termos de Serviço.

Concorda que os seus comentários não violam nenhum direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, privacidade, personalidade ou outro direito pessoal ou de propriedade. Também concorda que os seus comentários não conterão material calunioso ou de outra forma ilegal, abusivo ou obsceno, nem conterão qualquer vírus de computador ou outro malware que possa de alguma forma afetar a operação do serviço ou de qualquer site relacionado. Não pode usar um endereço de e-mail falso, fingir ser outra pessoa que não você mesmo ou de outra forma nos enganar ou a terceiros quanto à origem de quaisquer comentários. Você é o único responsável por quaisquer comentários que fizer e pela sua exatidão. Não assumimos qualquer responsabilidade por quaisquer comentários postados por si ou qualquer terceiro.

Informação pessoal

O envio de informações pessoais por meio da loja é regido pela Política de Privacidade do BigCommerce (https://www.bigcommerce.com/privacy/). Quando faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do site, recolhemos certas informações suas, incluindo o seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a essas informações como “Informações do pedido”. Quando faz um pedido através do site, manteremos as Informações do Pedido para nossos registos, a menos, e, até que você nos peça para excluir essas informações. 

Erros, imprecisões e omissões

Ocasionalmente, pode haver informações no nosso site ou no serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que podem estar relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. Reservamos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se qualquer informação no serviço ou em qualquer site relacionado for imprecisa a qualquer momento sem aviso prévio.

Não assumimos nenhuma obrigação de atualizar, corrigir ou esclarecer informações no serviço ou em qualquer site relacionado, incluindo, sem limitação, informações de preços, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma atualização ou data de atualização especificada aplicada no serviço ou em qualquer site relacionado deve ser considerada para indicar que todas as informações no serviço ou em qualquer site relacionado foram modificadas ou atualizadas.

Usos proibidos

Além de outras proibições conforme estabelecidas nos Termos de Serviço, está proibido de usar o site ou seu conteúdo: (a) para qualquer propósito ilegal; (b) solicitar a terceiros que pratiquem ou participem de quaisquer atos ilícitos; (c) violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou decretos locais internacionais ou estatais; (d) infringir ou violar os nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, desacreditar, intimidar ou discriminar com base no gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; (f) para enviar informações falsas ou enganosas; (g) para fazer upload ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou pode ser usado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou operação do serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet; (h) para recolher ou rastrear as informações pessoais de terceiros; (i) para enviar spam, phish, pharm, pretexto, spider, crawl ou scrape; (j) para qualquer propósito obsceno ou imoral; ou (k) para interferir ou contornar os recursos de segurança do serviço ou qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet. Reservamos o direito de encerrar o uso do serviço ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos. 

Isenção de garantias; limitação de responsabilidade

Não garantimos, representamos ou garantimos que o uso do nosso serviço será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros.

Não garantimos que os resultados que podem ser obtidos com o uso do serviço sejam precisos ou confiáveis.

Concorda que, de tempos em tempos, podemos remover o serviço por períodos indefinidos ou cancelar o serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

Concorda expressamente que o uso ou a incapacidade de usar o serviço é por sua conta e risco. O serviço e todos os produtos e serviços fornecidos a si por meio do serviço são (exceto conforme expressamente declarado por nós) fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis" para o seu uso, sem quaisquer representações, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas, incluindo todas as garantias implícitas ou condições de comercialização, qualidade comercializável, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, título e não violação.

Separabilidade

No caso de qualquer disposição destes Termos de Serviço ser considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição deve, no entanto, ser executável em toda a extensão permitida pela lei aplicável, e a parte não executável será considerada separada destes Termos de Serviço, tal determinação não afetará a validade e exequibilidade de quaisquer outras disposições restantes.

Terminação

As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão permanecerão à rescisão deste contrato para todos os fins. Estes Termos de Serviço são eficazes a menos e até que sejam rescindidos por si ou por nós. Pode rescindir estes Termos de Serviço a qualquer momento, notificando-nos que não deseja mais usar os nossos serviços ou quando deixar de usar o nosso site.

Se, em nosso julgamento, você falhar, ou suspeitarmos que você falhou, em cumprir qualquer termo ou disposição destes Termos de Serviço, também podemos rescindir este contrato a qualquer momento sem aviso prévio e permanecerá responsável por todos os valores devidos e incluindo a data de rescisão; e / ou, consequentemente, pode negar-lhe acesso aos nossos serviços (ou qualquer parte deles).

Acordo total

A falha da nossa parte em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição.

Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste site ou em relação ao serviço constituem todo o acordo e entendimento entre as partes e regem o seu uso do serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas , seja oral ou escrita, entre você e nós (incluindo, mas não se limitando a, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço).

Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de Serviço não devem ser interpretadas contra a parte que os redigiu.

Lei aplicável

Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados por meio dos quais lhe prestamos serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal.

Alterações nos termos de serviço

Pode rever a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.

Reservamos o direito, a nosso critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e alterações no nosso site. É responsabilidade sua verificar periodicamente se há alterações no nosso site. O uso continuado ou acesso ao nosso site da Web ou ao serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Serviço constitui aceitação dessas alterações.

Informações de contacto

Perguntas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para nós em https://bluemallsustainable.com/contacto/

 

Envios e Devoluções

 

Envios

 

Neste momento apenas fazemos envios para Portugal continental e ilhas, com um custo fixo de 3.50€ por pedido. Encomendas feitas na cidade de Braga, Amares e Vila Verde serão entregues num prazo de 24h desde o momento do pedido (exceptuando sábados à tarde, domingos e feriados). Estas encomendas serão entregues em horário a combinar com o cliente. 

 

A entrega poderá demorar entre 2 e 5 dias úteis. 

 

O recibo/fatura de compra será enviado juntamente com a própria encomenda ou por email.

 

Para encomendas a partir de 60€ o custo do envio é grátis. 

 

Devoluções

Pode devolver a maioria dos artigos no prazo de 30 dias após a entrega, para obter o reembolso total. Os produtos devolvidos têm de estar no mesmo estado em que foram entregues ao cliente, sem qualquer sinal de uso, e na respectiva embalagem. Também pagaremos os custos de envio de devolução se a devolução for resultado de um erro nosso (recebeu um artigo incorreto ou com defeito, etc.).

O prazo estimado para receber o reembolso é cerca de quatro semanas após entregar o pacote ao remetente de devolução; no entanto, em muitos casos, receberá o reembolso mais rapidamente. Este período inclui o tempo de trânsito para recebermos a sua devolução do remetente (5 a 10 dias úteis), o tempo que levámos para processar a sua devolução assim que a recebemos (3 a 5 dias úteis) e o tempo que leva o banco para processar a nossa solicitação de reembolso (5 a 10 dias úteis).

Se precisar devolver um artigo, entre em contacto connosco e mencione o número do seu pedido e os detalhes do produto que deseja devolver. Iremos responder rapidamente com instruções sobre como devolver o/os artigo/s do seu pedido.

Pagamento

A Bluemall Sustainable disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

- Google Pay

- Cartão de crédito

- Mbway

- transferência SEPA (o cliente disponibiliza o IBAN/NIB da sua conta para ser debitado o valor da compra).

 

Em caso de dúvida ou necessidade de esclarecimento adicional pode utilizar o formulário de contacto disponibilizado na nossa página de contacto https://bluemallsustainable.com/contacto/